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Social-Media-Beratung und Consulting von Meisterwerk

Mittlerweile wird man das Gefühl nicht los, dass sich jeder zweite vermeintliche Online Marketing Guru als Social-Media-Berater oder Social-Media-Consultant bezeichnet. Die Nachfrage nach der speziellen Expertise des Social-Media-Consultings kommt nicht von irgendwo, sondern spiegelt die Bedeutung der sozialen Medien und der damit verbunden Herausforderungen für Unternehmen in unserer heutigen Gesellschaft wider. Sowohl im Privatleben als auch in der Geschäftswelt haben Plattformen wie Facebook, YouTube, Instagram & Co. unseren Alltag grundlegend verändert. In den vergangenen Jahrzehnten hat sich das Internet so rasant entwickelt wie kein anderes Medium. Diese Entwicklung beeinflusst maßgeblich alltägliche Verhaltens- und Kommunikationsmuster. YouTube ersetzt das lineare TV-Programm vor dem Schlafengehen, Messenger-Dienste lösen die klassische SMS ab und Begrifflichkeiten wie Hashtags, Influencer oder Memes haben sich im deutschen Sprachgebrauch fest etabliert. Kommunikation und Interaktion sind im Alltag der GenerationY und Z vorrangig digital, extrem schnelllebig und zunehmend “social”. Diesem stetig wachsenden Trend müssen sich Unternehmen bei ihrer internen und externen Kommunikation stellen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen klassische Geschäftsmodelle neu und vor allem digital gedacht werden. Dabei bietet Social Media mit seinen umfangreichen Anwendungsmöglichkeiten ein sehr großes Potential, jedoch kann es bei falscher Nutzung auch viele Gefahren mit sich bringen. Um bei dieser schnelllebigen Entwicklung Schritt zu halten, bedarf es einem umfangreichen Kenntnisstand für die professionelle Umsetzung einer auf das Unternehmen angepassten Social Media Strategie. Nur wenige Firmen besitzen die Zeit und die nötigen Ressourcen, sich mit diesem komplexen Thema kontinuierlich auseinanderzusetzen. Das angestellte Personal arbeitet oftmals bereits an der Belastungsgrenze, wodurch es schier unmöglich ist, sich jede Woche über die neuen Technologien und Trends zu informieren. An dieser Stelle können wir als externe Social-Media-Berater,

im Rahmen eines Social-Media-Consultings helfen. Wir kennen uns bestens mit allen relevanten Bewegungen im Social Media Markt aus und verfügen über einen ausgesprochen hohen Wissensschatz im Bereich der sozialen Medien. Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, eure Wissenslücke im Rahmen einer Social-Media-Beratung zu schließen und unsere Know-Hows mit euch zu teilen! Als Spezialagentur und offizieller Facebook-Marketing-Partner verfügen wir über die nötige Kompetenz und Erfahrung um bei der Erarbeitung deiner professionellen Social Media Strategie beratend zur Seite zu stehen. Im Bereich Social-Media-Consulting bedienen wir eine bunte Vielfalt an überregionalen Kunden. Egal ob Start-up, Kleinunternehmen oder KMU-Mittelstand, wir beraten sowohl Direct-to-Consumer Unternehmen als auch Marken im B2B-Bereich. Dabei behalten wir bei der Social-Media-Beratung alle relevanten sozialen Kanäle im Blick und stimmen uns auf deine individuellen Bedürfnisse, Ziele & Herausforderungen ab. Eine zuverlässige Zusammenarbeit auf Augenhöhe hat für uns Priorität.

Social Media Beratung für Facebook Marketing
Social Media Beratung für Instagram Marketing
Kompetente Social Media Beratung für LinkedIn
Pinterest Marketing - Social Media Beratung
Social Media Beratung für Pinterest
Social Media Beratung für WhatsApp

Zielstellung, Strategie und Inhalte des Social-Media-Consultings

Im Fokus unserer Social-Media-Beratung steht zu jeder Zeit die umfängliche Integration einer erfolgreichen Social-Media-Marketing-Strategie in die bestehende Unternehmenskommunikation. Vor jeder Social-Media-Beratung setzen wir uns intensiv mit der bereits vorhandenen Marketingstrategie auseinander. Grundlage dafür ist die Analyse der bisher existierenden Social-Media-Profile und den damit verbundenen Strukturen. Im Rahmen des Social-Media-Consultings blicken wir über den Social-Media-Tellerrand hinaus und betrachten alle Aktivitäten des Kommunikations-Mixes. Als ein Ergebnis der Beratung erhoffen wir uns die optimale Symbiose der Cross-Channel-Marketing-Kanäle, um für euch den größtmöglichen Output an Performance zu generieren. In der Unternehmenskommunikation muss zwingend abteilungsübergreifend gedacht und gehandelt werden. Dabei behalten wir alle wichtigen Key Performance Indikatoren (ROAS, CPC, CPA & Co) und die verschiedenen Marketingziele deines Unternehmens im Blick.Dazu zählen z.B. das Erreichen eines bestimmtes Verkaufsvolumens, die Steigerung der Reichweite, die Erhöhung der Besucher auf Landingpages oder auch die Steigerung des Bekanntheitsgrades einer Marke. Gerade ein Social-Media-Workshop kann dabei helfen, bestehende Probleme, zukünftige Herausforderungen oder aufkommende Ungereimtheiten abschließend zu klären. Am Ende der Social-Media-Beratung sollen bei dir und deinem Team keine Fragen unbeantwortet bleiben. „Wie vermarkte ich mein Produkt in den sozialen Netzwerken am effizientesten? Wie erstelle ich relevanten Content für Facebook, Instagram & Co.? Wie generiere ich durch Social Media mehr Kunden und Umsatz?“. Auf all diese Fragestellungen möchten wir individuell und kundenspezifisch eingehen. Nach unserem Social-Media-Consulting habt Ihr einen umfassenden Überblick sowie einen individuellen Strategie-Ansatz für die entsprechenden Aktivitäten in den sozialen Netzwerken. Dadurch können die internen Ressourcen deines Unternehmenseffektiv und zielgerichtet eingesetzt werden. Außerdem möchten wir als erweiterter Kreis deiner Marketing-Abteilung wahrgenommen werden, um die Synergieeffekte einer Agentur-Kunden-Beziehung bestmöglich auszuschöpfen. Gerade weil die Werbe-Branche von Schnelllebigkeit geprägt ist! Die möglichen Inhalte eines Social Media Consultings hängen von dem bereits vorhandenen Wissensschatz eures Teams ab und der der Zielstellung eurer Kommunikation in den sozialen Netzwerken. Die Themen unserer Social Media Beratung sind breit gefächert und erstrecken sich vom Aufbau einer unternehmenseigenen Social-Media-Präsenz, der Auswahl der richtigen Kanäle, dem Sammeln von Content Ideen bis hin zum Planen und Controllen von bezahlten Kampagnen. Wir von Meisterwerk teilen unsere Expertise aus dem Social Media Praxisalltag und passen unsere Beratung eurem Branchen- und Anforderungsprofil an. Wir finden die richtige Lösung - egal ob B2B, B2C, Kleinunternehmen, Start-Up, Mittelstand oder Konzern!

Social Media Beratung & Consulting - Unsere Leistungen

1. Aufbau der eigenen Social-Media-Präsenz und Auswahl der Kanäle

Wer heute als Unternehmen erfolgreich mit potenziellen Kunden und Fans kommunizieren will, wird sich fragen, auf welchen Social-Media-Plattformen man vertreten sein sollte. Die Auswahl an sozialen Netzwerken ist extrem groß. Es gibt allein in Deutschland unzählige Kanäle mit diversem Funktionsumfang. Die am häufigsten genutzten Plattformen sind neben dem Messenger-Dienst WhatsApp natürlich Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Twitch, XING,Reddit und TikTok. Zunächst ist es daher wichtig herauszufinden, welche Kanäle und Plattformen von deiner Zielgruppe genutzt werden. Auf dieser Grundlage treffen wir in unserer Social-Media-Beratung eine passende Auswahl der für das Unternehmen relevanten sozialen Netzwerke. Neben zu definierenden Content-Bausteinen in Form von Fotomaterial und Videocreatives, denken wir auch über den effizienten Reichweitenaufbau durch den Einsatz von Paid-Media-Kampagnen nach. Auchhier unterschieden sich die Kanäle hinsichtlich ihrer Funktionen und Werbemöglichkeiten. Abhängig vom Leistungsportfolio und Kundenkreis (B2B/B2C) wählen wir die richtigen Werbenetzwerke und Platzierungsformate für dein Unternehmen aus. Allein Instagram, als Paradebeispiel einer Direct-to-Consumer-Plattform, bietet mittlerweile durch Tools wie Instagram Shopping, Reels, Storys und IGTV diverse Möglichkeiten, um seine Werbebotschaft und Contentpieces zu platzieren.

Ranking der beliebtesten Social Media Netzwerke (nach Anzahl der Nutzer)

2. Content Strategieentwicklung im Rahmen einer Social Media Beratung

Im Mittelpunkt unseres professionellen Social-Media-Consultings steht immer mehr die Inhalts-getriebene Unternehmenskommunikation (Content-Marketing). Social-Media-Netzwerke als Push-Marketing-Instrumente leben von zielgruppenspezifischen Informationen und einem für User relevanten Unterhaltungswert. In diesem Zusammenhang erreichen uns häufig Kundenanfragen zur Content-Gestaltung. Fragen wie: “Wie oft und was soll ich posten, teilen, liken und kommentieren?”, “Wann ist der perfekte

Zeitpunkt, um Inhalte zu veröffentlichen?” oder “Lohnt es sich, Geld in Reichweite für Postings zu investieren?”. Jede Plattform hat ihre Eigenheiten in Bezug auf Zielgruppe, Nutzerverhalten und integrierte Funktionen. Der Content muss sich an die Struktur und Gegebenheiten der Netzwerkoberfläche anpassen. Werbung wird immer dann am besten akzeptiert, wenn sie sich natürlich in die Umgebung der Plattform einbettet. Dazu müssen sowohl die zu kommunizierende Botschaft als auchdas Creative zueinander passen. Meisterwerk unterstützt und klärt euch im Rahmen einer Social-Media-Beratung sowohl über Content-Bausteine, die Entwicklung von Creatives, als auch über Anzeigenkonzeptionen auf. Damit Social-Media nachhaltig wirkt, benötigt es einen mit einem sogenannten Redaktionsplan strukturierten “roten Faden”. In unserem Social-Media-Consulting unterbreiten wir konkrete Lösungsansätze und Vorschläge für eure Social Media Content-Strategie.

Content-Analyse als wichtiges Fundament einer kompetenten Social Media Beratung
Konzeption & Planung einer Content Strategieentwicklung
Produktion von Inhalten für eine Contentstrategie
Social Media Beratung zur richtigen Distribution von Inhalten
Auswertung & Evaluation als wichtiger Optimierungsansatz von Inhalten

3. Erfolgreiches Kampagnenmonitoring mit Hilfe der Key Performance Indikatoren

In den Markt eingesteuerte Kampagnen richtig zu bewerten, fällt den Kunden ohne unsere Social-Media-Beratung oft schwer. Performance Marketing lebt von der dauerhaften Erfolgsmessung, dem regelmäßigen Reporting der Kampagnen und dem Monitoring der veröffentlichten Inhalte. Mit unseren Social-Media-Consultings geben wir einen Überblick über alle wichtigen Key Performance Indikatoren (KPIs) und ihre Relevanz im Online-Marketing. Abhängig von den Unternehmenszielen definieren wir auf dich und deine Marke abgestimmte Messwerte und Kennzahlen, die dir dabei helfen, den Erfolg deiner Maßnahmen bewusst nachzuvollziehen und reporten zu können. Die Relevanz und die Auswahl der Kennzahlen variiert dabei abhängig vom Kampagnenziel und Unternehmenstyp. Für Influencer-Marketing-Kampagnen sind beispielsweise die Interaktionszahlen der Follower von Bedeutung, während für einen Online-Händler die Abverkaufszahlen bzw. die Conversionrate und der damit verbundene Return on Investment (ROI) im Vordergrund stehen. KPIs richtig einzuordnen und vollumfänglich zu verstehen, ist Teil unserer ausführlichen Social-Media-Beratung. In unserem Social-Media-Consulting geben wir hand-on Tipps zu Tools wie dem Werbeanzeigenmanager von Facebook und LinkedIn, dem Creator Planungstools oder dem Facebook Business Manager, den wir individuell nach dem aktuellen Marktstandard für euch konfigurieren.

Die wichtigsten Key Performance Indicator (KPIs)

4. Community Management und Interaktion mit der Zielgruppe

Nachdem ein Profil erfolgreich in den sozialen Netzwerken aufgebaut wurde und entsprechend Reichweite generiert hat, rückt die Interaktion mit den Followern immer mehr in den Vordergrund. Oft haben Marketing-Abteilungen Probleme, den Überblick über Direct-Messages, Likes, Shares und Kommentare zu behalten. Meisterwerk unterstützt mit Hilfe der professionellen Social-Media-Beratung bei dieser kommunikativen Herausforderung.

Marketing auf sozialen Medien ist keine Einbahnstraße, im Gegenteil. Soziale Netzwerke zeichnen sich gerade durch zahlreiche Möglichkeiten der unmittelbaren Interaktion aus. Die Kommunikation in den sozialen Medien erscheint auf den ersten Blick leicht und schnell durchführbar. Community Management ist gerade bei großen Profilen mit unüberschaubaren Abonnentenstamm jedoch eine echte Herausforderung, das Fingerspitzengefühl erfordert.

Wir beraten in unserem Social-Media-Consulting zur optimalen Betreuung der Community und helfen bei Fragen zum Umgang mit den Followern, sei es das Reagieren auf Kommentare und Fragen oder das geschickte Beantworten destruktiver Kritik. Gerne halten wir im Rahmen unsere Social-Media-Beratung Guidelines fest, die die Kommunikationsweise mit deinen Followern, Fans und Abonnenten definieren.

Anregungen & Bedürfnisse der Zielgruppen identifizieren
Mit kompetenter Social Media Beratung richtig auf User-Engagement & Kundenfragen eingehen
Performance der aktuellen Inhalte stehts im Auge behalten
Richtig mit Lob und Kritik der Kunden umgehen
Netzkultur Trolling verstehen und positiv für Marketing & Markenimage nutzen

5. Weitere Social-Media-Beratungs-Inhalte

Ein weiterer wichtiger Bestandteil unserer Social-Media-Beratung ist die Welt des Influencer Marketings. Immer mehr Unternehmen spielen mit dem Gedanken, bekannte und erfolgreiche Multiplikatoren und Markenbotschafter aus den sozialen Netzwerken in ihre Marketing-Strategie zu integrieren. Ziel ist es, u.a. deren Reichweite für die Gewinnung von Leads und die Steigerung des Umsatzes zu nutzen. In unserem Social-Media-Consulting finden wir heraus, ob Influencer-Marketing eine

grundlegende Option für deinen Marketing-Mix ist. Ist das der Fall, helfen wir dir mit unserem Netzwerk, die richtigen Personen des öffentlichen Lebens für deine Marke zu identifizieren. Denn besonders hier stehen Glaubwürdigkeit, Authentizität, Vertrauen und Sympathie im Vordergrund. Eine gleichwertige Kompetenz weist Meisterwerk bei der Social-Media-Beratung zu Messenger-Diensten auf. Deine Zielgruppen sollten auf den Plattformen angesprochen und betreut werden, auf denen sie auch aktiv

sind. Daher beraten wir ebenso über Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Threema oder Signal und deren Einbindung in die Kommunikationsstrategie. Außerdem erhaltet Ihr in unserer Social-Media-Beratung noch zahlreiche Tipps zu hilfreichen Tools und Software, die euch die tägliche Arbeit im Social-Media-Marketing erheblich erleichtern können. Dabei gehen wir sowohl auf Content-Planungstools, Monitoring-Software als auch Social Listening Anbieter ein.

Social Media Beratung zu Influencer Marketing
Social Media Beratung zu Messenger Marketing
Social Media Beratung - Wie funktioniert richtiges Social Media Management?
Beratung zu den wichtigsten Tools für eine strukturierte Planung von Beiträgen

Aufbau und Formen unserer Social Media Beratungen

Die möglichen Inhalte eines Social Media Consultings hängen von dem bereits vorhandenen Wissensschatz eures Teams ab und der Zielstellung eurer Kommunikation in den sozialen Netzwerken. Die Themen unserer Social Media Beratung sind breit gefächert und erstrecken sich vom Aufbau einer unternehmenseigenen Social-Media-Präsenz, der Auswahl der richtigen Kanäle, dem Sammeln von Content Ideen bis hin zum Planen und Controlen von bezahlten Kampagnen. Wir von Meisterwerk teilen

unsere Expertise aus dem Social Media Praxisalltag und passen unsere Beratung eurem Branchen- und Anforderungsprofil an. Wir finden die richtige Lösung - egal ob B2B, B2C, Kleinunternehmen, Start-Up, Mittelstand oder Konzern! Abhängig von eurem verfügbaren Budget, setzen wir eine individuelle Präsentation für euch auf, die auf einer umfänglichen Vorabrecherche basiert. Uns liegt es am Herzen, dass die Consulting- und Beratungsinhalte auf eure Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt sind. Je nach Bedarf besuchen wir

euch in eurem Unternehmen oder nutzen die Möglichkeit, Workshops, Vorträge und Schulungen remote bzw. digital durchzuführen. Hauptsächlich unterteilen wir unsere Social-Media-Beratung in klassische Vorträge und interaktive Workshops. Oft nutzen unsere Kunden dabei auch die Möglichkeit, sich unsere Beratungsleistung durch verschiedenste Förder- und Subventionsmöglichkeiten finanziell unterstützen zu lassen. Dabei nutzen wir, abhängig vom Umfang der Beratung, verschiedenste Zuschussquellen von Bund und Ländern.

Unsere Beratungsleistungen: Social Media Workshops
Unsere Beratungsleistungen: Social Media Schulungen
Unsere Beratungsleistungen: Social Media Vorträge & Präsentationen

Social Media Vorträge

Die kleinste Einheit unserer Social-Media-Beratung stellen die Impulsvorträge dar. Hier handelt es sich um reine Wissensvermittlung rund um das komplexe Thema Social-Media! Diese können je nach Kundenwunsch digital oder vor Ort abgehalten werden. Das Thema bestimmt die Dauer und Intensität des Social-Media-Vortrages. Unter anderen bieten wir Vorträge zur Einführung in soziale Netzwerke, zu Grundlagen von Paid-Media-Kampagnen, Influencer Relations und zum Community Management. Diese Art der Beratung eignet sich besonders für Weiterbildungen im Bereich der Personalentwicklung. Auch hier sind wir für neue Themenvorschläge offen, die wir auf eure Bedürfnisse und Wünsche abstimmen. Im Kontext der Consulting Vorträge können wir sowohl Social Media Einsteiger, Fortgeschrittene Social Media Manager und Advertising Young Professionals bedienen.

Social Media Workshops

Eine weitere Einheit des Social-Media-Consultings sind unsere Workshops und Inhouse-Schulungen. Diese Seminare bzw. Workshops bieten sich an, falls ein vollumfängliches Coaching nicht benötigt wird. Je nach euren individuellen Bedürfnissen und Wünschen setzen wir Schwerpunkte der Social-Media-Beratung und konzipieren das Teaching. Solche Inhouse-Schulungen eigen sich perfekt für Deep-Dives zu ganz speziellen Online-Marketing-Themen, wie beispielsweise dem komplexen Social-Media-Advertising, dem Erstellen von Social-Media-Content-Strategien oder der richtige Umgang mit seiner Community. Je nach Bedarf nehmen wir uns hierfür mehrere Tage Zeit. Ein Workshop lebt immer von gemeinsam erarbeiteten Ergebnissen, die ihr unmittelbar in der Praxis umsetzen könnt. Im Fokus steht der gegenseitige Austausch in Form von Interaktion und Kommunikation!

Vollumfängliches Social-Media-Coaching im Detail

Ihr verfügt über die nötigen Personal- und Zeitressourcen, um euer Social-Media-Marketing inhouse umzusetzen, jedoch fehlt euch noch das nötige Know-How für die Umsetzung? Meisterwerk hilft mit einem vollumfänglichen Social-Media-Coaching. Wir begleiten euch durch den kompletten Lern- und Beratungsprozess, angefangen bei der Analyse, bis hin zum Monitoring der umgesetzten Maßnahmen. Unsere Workshops und Schulungen helfen euch dabei, tief in die Social Media Materie einzudringen. Sie beleuchten wichtige Aspekte des Content Marketings,

als auch Handlungsempfehlungen für Paid Media in sozialen Netzwerken. Dabei folgt unser Social-Media-Consulting einer durchdachten Strategie, passt sich eurem Anforderungsprofil an und gliedert sich in eine umfängliche IST-Analyse, eine Ziel- und Zielgruppendefinition, eine Kanalbetrachtung, eine detaillierte Konkurrenzanalyse, sowie eine Contentstrategie mit Implementierung und Controlling. Unser größter Fokus liegt dabei auf Hands-on-Tipps, die Ihr in der Social Media Praxis direkt anwenden könnt. Unser Coaching ist drauf ausgelegt,

das Know-How der eigenen Mitarbeiter zu stärken und Social Media Teams aufzubauen, die nur punktuell Agenturunterstützung benötigen. Diese Agentur-Kunden-Beziehung bzw. der Beratungs- und Coachingprozess erstreckt sich je nach Kundenwunsch über mehrere Monate, in denen euer Team dauerhaft die Möglichkeit besitzt Rückfragen an unsere Agenturcrew zu stellen. Wir von Meisterwerk betrachten unser Social-Media-Consulting als eine Art Mentoring mit digitalen Trainingsinhalten, 1:1 Vorlagen, Checklisten und einem praxisorientierten Workflow.

Ist-Analyse des Unternehmens

Am Anfang unserer Beratung führen wir eine Analyse des Social-Media-Ist-Zustandes durch. Diese ist der Ausgangspunkt des Social-Media-Consultings und bietet die Grundlage für alle weiteren Schritte in der Beratungsleistung. Hier suchen wir gemeinsam mit euch Antworten auf folgende Fragen: Ist das Unternehmen bereits in den sozialen Netzwerken vertreten? Wenn ja, welche Kanäle werden bespielt? Existiert eine SMART-Zieldefinition? Wurde bereits Zeit in die Ausarbeitung von Kunden Avataren und Musterpersonas investiert? Stimmen diese mit eurer Zielgruppe überein? Welche Content-Bausteine wurden bisher verwendet, folgen diese bereits einer Strategie und wenn ja, wie ist diese strukturiert? Wer ist für die Postings im Unternehmen verantwortlich und wer kreiert die nötigen Inhalte?

Zielgruppendefinition

Eine genaue Zielgruppendefinition schließt sich unmittelbar an die Ist-Analyse an und darf in einer guten Social-Media-Beratung nie fehlen! Guter Content richtet sich an den Wünschen und Vorstellungen der Zielgruppe aus und sollte einen konkreten Mehrwert liefern, den die Followerschaft freiwillig konsumiert. Im Rahmen unserer Consulting-Leistung erklären wir euch außerdem die Relevanz und Anwendung der aus der Marktforschung stammenden „Personas“. Das sind alle jene Personengruppen, die in den sozialen Netzwerken mit deinem Unternehmen interagieren und als Wunschkunde infrage kommen. In unserem Social Media Consulting clustern wir Käufer-Avatare, die dein Umsatzpotential definieren - abhängig von persönlichen Eigenschaften wie Alter, Familienstand, Gehalt, Interessen und Nutzerverhalten.

SMART - Zieldefinition

Das bisher gewonnene Wissen aus der Ist-Analyse und Zielgruppendefinition dient als Datengrundlage für eine eindeutige Definition von Social-Media-Marketing-Zielen. Dabei beachten wir im Rahmen unseres Social-Media-Consultings, dass die eigenen Devisen SMART (spezifisch-messbar-erreichbar-realistisch-terminierbar) formuliert werden. So stellen wir sicher, dass die Marketing-Ziele komplementär zu den bestehenden Unternehmenszielen verlaufen und keine negativen Auswirkungen zeigen. Hier stellen wir uns gemeinsam die Fragen, wie Social-Media-Marketing langfristig zum Geschäftserfolg beitragen kann und was man mit der Präsenz auf den Kanälen überhaupt erreichen möchte. Diese Ziele bilden eine Entscheidungsgrundlage und helfen bei der alltäglichen Arbeit im Social Media Bereich.

Auswahl der Social-Media-Kanäle

Wie oben bereits erwähnt, gibt es eine Unmenge an sozialen Netzwerken. Die Präsenz auf all diesen Plattformen ist nicht erforderlich. Die richtige Auswahl der Kanäle hängt oft vom geschäftlichen Umfeld und der Aufgabe von Social-Media ab (B2B und B2C). Solltest du mehr die Kanäle Facebook, Instagram und TikTok bedienen oder eher auf Business Netzwerke wie LinkedIn und Xing setzen? Im Rahmen unseres Social-Media-Consultings helfen wir euch dabei, die richtigen Kanäle zu identifizieren, die zu deinem Unternehmen und Zielgruppe passen. Wir reden in unserer Social-Media-Beratung außerdem darüber, welcher Content mit welcher Plattform harmoniert und auf welche Besonderheiten in der Content-Publikation geachtet werden muss. Eine einheitliche Formel für die Kanalauswahl existiert nicht.

Content Strategie Entwicklung

Nachdem die passenden Kanäle ausgewählt wurden, stellt sich die Frage, mit welchen Inhalten die Zielgruppe bespielt werden soll. Wir nutzen die Social-Media-Beratung, um eine auf euch zugeschnittene Content-Marketing-Strategie zu entwickeln. Dabei steht der Mehrwert für die eigene Zielgruppe an oberster Stelle. Um für Kontinuität und Vielfalt zu sorgen, plant man die eigenen Publikationen am besten in Form eines Redaktionsplans. Dieser definiert Themen-Cluster, Content-Bausteine (Text und Creative), Termine der Veröffentlichung und die Social-Media-Netzwerke. Die vielfältigen Möglichkeiten der Content-Planung mit Tools wie Buffer, Hootsuit, Falcon, FaceLift oder dem Facebook-Creator-Studio sind ein wichtiger Bestandteil und werden in unseren Social-Media-Consultings gerne näher erläutert.

Konkurrenzanalyse

In diesen Teil der Social-Media-Beratung helfen wir euch dabei, die Aktivitäten der Konkurrenz zu beobachten und deren Strategie zu verstehen. Unsere Aufgabe ist es nicht, deren Vorgehensweise und Inhalte zu kopieren. Sie dient jedoch dazu, die eigene Zielgruppe besser zu verstehen und sich ggf. inspirieren zu lassen. Wir zeigen euch die beste Methode für eine Konkurrenzanalyse, geben euch ein Potpourri an Tipps und Tricks an die Hand, mit der Ihr die Bewegungen eurer Mitbewerber vollumfänglich nachvollziehen könnt. Diesbezügliche Benchmarks sind beispielsweise die erfolgreichsten Beiträge oder die Interaktionsquote unter Postings. Meisterwerk zeigt euch in dieser Phase des Social-Media-Consultings, wie Ihr die Ergebnisse richtig interpretiert und gleichzeitig für eigenes Social-Media-Marketing nutzt.

Implementierung und Umsetzung

Nach einer erfolgreichen Social-Media-Beratung existiert die Möglichkeit, dass wir euch bei dem Implementierungsprozess der oben genannten Maßnahmen Stück für Stück begleiten. Als Social-Media-Agentur können wir euch nicht nur bei der konkreten Umsetzung unterstützen, sondern stehen kontinuierlich als Beratungs-Partner an eurer Seite. Mit unseren Leistungsschwerpunkten Marke und Branding, Performance-Marketing, Social-Media-Marketing, Werbefotografie und Videoproduktion helfen wir dir, deine Kommunikationsziele in Angriff zu nehmen. Gerade bei einer partnerschaftlichen Agentur-Kunden-Beziehung ist es essenziell, Verantwortlichkeiten und Rollen im Marketing- und Agenturteam zu verteilen, die Aufgaben untereinander klar zu strukturieren und konkrete Deadlines zu definieren.

Controlling und Erfolgsmessung

Gerade unserer Leistungsschwerpunkt des Performance Marketings lebt von einem regelmäßig durchgeführten Controlling der implementierten Kampagnen. Unserer Aufgabe als Agentur ist es, die Datenerhebung unserer Kunden zu begleiten und für eine Optimierung zu interpretieren. Im Rahmen unserer Social-Media-Beratung beantworten wir all eure Fragen rund um Performance-Marketing-Indikatoren, wie CPC, CPA, ROAS, CTR oder der Conversion Rate. Kampagnenerfolg sowie -misserfolg richtig bewerten zu können, fällt ohne unsere Beratungsleistung in Analytics schwer. Am Ende jedes Social-Media-Consultings solltet du und dein Team ein grundlegendes Verständnis für die Wechselwirkung von Messwerten, Kennzahlen und Key Performance Indikatoren aufgebaut haben.

Aufgaben eines Social-Media-Beraters

Die Basis für ein gutes und erfolgsversprechendes Social-Media-Consulting ist das aufmerksame Zuhören. Auch das Besprechen der individuellen Bedürfnisse und Probleme deines Marketing-Teams sollte im Fokus der Social-Media-Beratung stehen. Auch persönliche Vorstellungen bzw. Anforderungen an die Beratungsleistung sollten vor der Beratungsleistung geklärt werden. Nur eine klar definierte und für beide Seiten transparent kommunizierte Ausgangssituation kann der Grundstein für eine erfolgreiche Social-Media-Beratung sein. Zu den weiteren Aufgaben eines Social-Media-Consultants zählt die intensive Auseinandersetzung mit

dem Unternehmen, dem Marktumfeld, den Wettbewerbern, der Zielgruppe und den bisherigen Social-Media-Aktivitäten. Bei der Prüfung der Kanäle sollte offen über Stärken und eventuelle Verbesserungspotentiale gesprochen werden, die im Kontext einer Lösungsstrategie erörtert werden sollten. Social-Media-Berater, wie das Team von Meisterwerk, haben die Aufgabe, den Social-Media-Marketing-Kosmos im Kontext des Kommunikations-Mixes richtig einzuordnen. Darüber hinaus gehört die allgemeine Wissensvermittlung zu den verschiedenen Kanälen, den diversen Werbemöglichkeiten und den KPIs zu den täglichen Aufgaben eines Social-

Media-Beraters. Da Social-Media mittlerweile aus mehr als bunten Bildchen, schnödem Text und eintönigen Postings besteht, ist es wichtig, die komplexen technischen Zusammenhänge zu verstehen und ein Verständnis für die Wechselwirkungen zwischen Content-Bausteinen und Key Performance Indikatoren aufzubauen. Alle Fragen, die sich bei dem Social-Media-Marketings-Prozess ergeben, sollten zufriedenstellend und nachhaltig geklärt werden. Schließlich hilft der Social-Media-Consultant deinem Unternehmen, sich professionell auf den Umgang mit den sozialen Netzwerken vorzubereiten und sicher im Social Web aufzutreten.

Social-Media-Beratung von zertifizierten Spezialisten

Eingangs wurde bereits erwähnt, wie viele selbstständige Consultants sich mittlerweile als professionelle Social-Media-Berater betiteln. Für eine erfolgreiche Beratung im Bereich des Social-Media-Marketings ist jedoch nicht jeder dieser selbsternannten Spezialisten oder persönlich delegierten Gurus qualifiziert. Insbesondere große Full-Service-Agenturen besitzen oftmals nicht das tiefgehende Know-how, um euer wertvolles Mediabudget

sinnvoll zu reinvestieren. Als zertifizierter Meta-Business-Partner sind wir von Meisterwerk dein erweiterter Arm im Social-Media-Dschungel. Aufgrund umfangreicher Praxiserfahrung aus dem Agenturalltag mit Konzernen, KMU’s, Kleinunternehmen und Start-ups besitzen wir das nötige Insiderwissen, um eurer Marke die gewünschte Sichtbarkeit zu verschaffen. Diverse Einzelqualifizierungen, wie der zertifizierte „Media Buying Professional",

der „Digital Marketing Associate“ und der „Creative Strategy Professional“ von Facebook helfen uns dabei, euch mit den richtigen Handlungsempfehlungen für erfolgreiches Marketing in den sozialen Netzwerken auszustatten. Unsere Expertise erstreckt sich dabei über die Kanäle Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, LinkedIn und Co. Das Team von Meisterwerk freut sich auf neue Aufgaben im Bereich Social-Media-Consultings!

Meisterwerk

Meisterwerk - Social Media Agentur

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FAQ - Fragen zu unserer Social Media Beratung

Was kostet eine Social Media Beratung bei Meisterwerk?

Die Kalkulation für den Preis einer professionell und individuell durchgeführten Social-Media-Beratung ist sehr komplex und keineswegs mit Pauschal- oder Festpreisen abzudecken. Ein wesentlicher Kostenpunkt für die Bestimmung der Entgelthöhe ist der Umfang der Beratungsleistung. Zu welchen Punkten brauchst du Hilfe, wie viel Zeit wird benötigt und welcher Hilfsmitteleinsatz ist dafür erforderlich? Was wir auf jeden Fall garantieren können, ist ein kostenloses und vor allem unverbindliches Erstgespräch, bei dem wir alle individuellen Bedürfnisse abklären können.

Wie findet die Social Media Beratung statt? Digital oder persönlich?

Die Gestaltung unserer Social-Media-Beratung kann individuell abgestimmt werden. Während der Corona Pandemie sind wir gezwungen, Workshops und Vorträge vermehrt bis ausschließlich digital abzuhalten – ob über MS Teams, Google Meet oder Zoom. Hier sind wir sehr flexibel. Ehrlicher Weise führen wir unsere Kundentermine, Workshops und Coachings aber viel lieber persönlich durch. Auf diese Weise lässt sich deutlich intuitiver Kommunizieren, einfacher Mimik und Gestik deuten und somit ein insgesamt positiveres Beratungserlebnis erfahren.

Wie werden die Ergebnisse eines Social Media Consultings festgehalten?

In Vorbereitung auf das Consulting erstellen wir nach Absprache zu den Inhalten eine Präsentation, die im Nachgang selbstverständlich zur freien Verfügung gestellt wird. Auf diese Weise bleiben alle relevanten Informationen erhalten und sie können im Anschluss noch einmal nachgelesen werden. Sollten beim Workshop noch spontane Themen und Diskussionen aufkommen, halten wir diese in einem zusätzlichen Protokoll fest, sodass alle Inhalte unsere Social-Media-Beratung für die spätere Verwendung sichergestellt sind.

Wie handhabt Meisterwerk die Umsetzung im Anschluss der Beratung?

Falls ihr euch nach der Beratung für eine tatsächliche Umsetzung der von Meisterwerk empfohlenen Social-Media-Strategie entscheidet, folgen im Anschluss intensive Umsetzungsgespräche. Welche Aufgaben werden durch uns abgedeckt und welche erfolgen durch interne Mitarbeiter? Sind alle Rahmenbedingungen geklärt, erfolgt ein individuell auf euch zugeschnittenes Angebot, was sowohl Agentur- als auch Mediabudget enthält. Vorausgesetzt ihr stimmt unserem Zeit- und Leistungskontingent zu, folgt eine zeitnahe Umsetzung.

crew-member

Niclas Meister - Agenturinhaber

Media Buying Professional, Digital Marketing Associate und Creative Strategy Professional

In einem persönlichen und kostenfreien Erstgespräch evaluieren wir alle Beratungsmöglichkeiten und überprüfen den IST-Stand deines Unternehmens. Dieser dient uns als Grundlage für ein auf dich individuell abgestimmtes Consultingangebot. Jetzt Meisterwerk kontaktieren und mit Performance Marketing durchstarten.

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Kontakt

Meisterwerk Agentur

Inhaber: Niclas Meister

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Telefon: +49 (0) 3621 3357425

E-Mail: kontakt@meisterwerk.media

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Kontakt zu Meisterwerk

Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dem Kontaktformular zur Beantwortung meiner Anfrage erhoben und verarbeitet werden. Nach dem Abschluss der Bearbeitung der Anfrage werden die Daten gelöscht. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft per E-Mail widerrufen werden.